En Tote-Fest, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no es así, te ofrecemos la siguiente política de devoluciones:
Plazo para devoluciones:
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones:
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- No se aceptan devoluciones de productos usados o dañados.
- El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución.
Proceso:
- Envía un email a totefestdireccion@gmail.com con el asunto “Devolución”.
- Indica tu número de pedido y motivo.
- Te enviaremos instrucciones para el envío del producto.
Una vez recibida y comprobada la mercancía, realizaremos el reembolso correspondiente por el mismo medio de pago.